Privātuma politika

Personas datu apstrādes noteikumi un principi

Par tīmekļa vietnes wendre.lv [di1] lietotāju personas datu vākšanu, apstrādi un izmantošanu ir atbildīga “Aktsiaselts Wendre” (akciju sabiedrība “Wendre”). Personas datu jautājumos ar “Aktsiaselts Wendre” var sazināties, rakstot uz e-pasta adresi eshop@wendre.com.

Ja esat pievienojies mūsu lojalitātes programmai My Wendre un saņemat jaunumus, bet vēlaties atcelt to saņemšanu, vienkāršākais veids, kā to izdarīt ir, izmantojot saiti “Atcelt jaunu saņemšanu” jaunumu apakšdaļā.

 

Dalība My Wendre lojalitātes programmā

Dalību My Wendre lojalitātes programmā akciju sabiedrība Wendre piedāvā privātpersonām. Tās dalībniekiem tiek sniegta iepriekšēja informācija par jauniem produktiem, reklāmas kampaņām, pasākumiem utt. Programmu My Wendre uztur un reklamē “Aktsiaselts Wendre”, adrese: Lina tn 31, 80041, Pärnu, Igaunija, tālrunis: +372 4490704, e-pasts: eshop@wendre.com.

 

Dalības uzsākšana programmā My Wendre, un tās pārtraukšana

Klienti var pievienoties My Wendre lojalitātes programmai, izmantojot vietni wendre.lv. Pirms pievienošanās programmai klientiem ir jāizlasa “Aktsiaselts Wendre“ klientu reģistra privātuma politika un šeit izklāstītie noteikumi. Klientiem reģistrējoties ir jānorāda pareiza kontaktinformācija. Pievienošanās un dalība programmā ir bez maksas.

Dalību var pārtraukt jebkurā laikā, nosūtot e-pastu uz eshop@wendre.com. Jūs varat atteikties no jaunumu saņemšanas, izmantojot jaunumu beigās esošo saiti. Klienti, kuri ir reģistrējušies kā programmas dalībnieki My Wendre vietnē un izveidojuši paroli, var rediģēt savu informāciju vietnē wendre.lv (apakšlapā “Mans konts”).

Aktsiaselts Wendre var atcelt dalību My Wendre programmā saprātīgā laikā pēc tam, kad ir paziņojusi par dalības pārtraukšanu, un var grozīt šos dalības noteikumus. Paziņojums par līguma noteikumu grozījumiem tiks nosūtīts programmas dalībniekiem personīgi vai ievietojot atjauninātos noteikumus “Aktsiaselts Wendre“ vietnē vienu (1) mēnesi pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

 

Personas datu apstrāde

Apstrādājot My Wendre programmas dalībnieku personas datus, “Aktsiaselts Wendre“ ievēro spēkā esošos datu aizsardzības noteikumus. Dalībnieki, pievienojoties programmai My Wendre, piekrīt savu personas datu apstrādei. “Aktsiaselts Wendre“ privātuma politika ir neatņemama lojalitātes programmas My Wendre dalības noteikumu sastāvdaļa.“Aktsiaselts Wendre“ privātuma politiku skatiet nākamajā sadaļā.

 

Sīkdatnes

Tīmekļa vietnē wendre.lv tiek izmantotas sīkdatnes. Sīkdatne ir īss teksta fails, ko tīmekļa serveris, izmantojot attiecīgo tiešsaistes pakalpojumu, saglabā lietotāja ierīcē. Ar sīkdatņu palīdzību iegūtie dati ir anonīmi un sīkdatņu dēļ netiek apvienoti ar personas datiem, kas iegūti no lietotāja. “Aktsiaselts Wendre“ izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāju pieredzi.

Jūs varat izmantot savas pārlūkprogrammas iestatījumus, lai atspējotu sīkdatņu izmantošanu vai dzēstu sīkdatnes no savas pārlūkprogrammas pēc pakalpojuma izmantošanas. Lai iegūtu plašāku informāciju par pārlūkprogrammu, skatiet pārlūkprogrammas ražotāja sniegtos norādījumus. No otras puses, sīkdatņu dzēšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt vai pat liegt tīmekļa vietnes vai dažu tās funkciju izmantošanu.

Mēs atsevišķi informējam par sīkdatņu izmantošanu uznirstošajā logā, kas tiek parādīts virs vietnes, kurā varat kontrolēt, kuras sīkdatnes pieņemat. Sīkdatņu iestatījumus var apskatīt un mainīt jebkurā laikā, atverot sīkdatņu iestatījumus, izmantojot sīkdatņu ikonu lapas apakšdaļā.

Jūs varat arī izmantot savas pārlūkprogrammas iestatījumus, lai liegtu sīkdatņu izmantošanu vai dzēstu sīkdatnes no savas pārlūkprogrammas pēc pakalpojuma izmantošanas. Papildu pārlūkprogrammai specifiskus norādījumus skatiet attiecīgās pārlūkprogrammas izstrādātāja sniegtajās instrukcijās.

Tomēr sīkdatņu dzēšana vai bloķēšana var nelabvēlīgi ietekmēt vai pat liegt tīmekļa vietnes vai atsevišķu tās funkciju lietošanu.

 

Privātuma politika

 

1. Datu pārzinis

“Aktsiaselts Wendre“ (registrācijas kods 10120596)
Lina tn 31, 80041, Pärnu
Tālrunis: +372 4490704
E-pasts: eshop@wendre.com

2. Klientu reģistrs

Piekļuve klientu reģistram ir personām, kas ir pievienojušās “Aktsiaselts Wendre“ programmai My Wendre un pierakstījušās jaunumu saņemšanai (datu apstrādes pamats – datu subjekta piekrišana); tiešsaistes veikala wendre.lv klientiem un personām, kurām ir cita būtiska saistība ar datu pārzini (datu apstrādes pamats – datu pārziņa leģitīmās intereses).

Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo kontaktinformāciju:

Tālrunis: +372 4490704
E-pasts: eshop@wendre.com

3. Personas datu apstrādes pamats un mērķis

Personas datu apstrādes pamats ir datu pārziņa leģitīmās intereses. Datu subjektam ir attiecīga saikne ar datu pārziņa darbībām, kas saistītas ar klientu attiecībām.

Klientu reģistrā iekļauto personas datu mērķis ir klientu attiecību pārvaldība un mērķtiecīga mārketinga virzīšana, lai nodrošinātu optimālu klientu pieredzi. Personas dati tiek apstrādāti, lai pārvaldītu un uzturētu klientu attiecības vai citas attiecības, kuru pamatā ir attiecīga saikne; lojalitātes sistēmas un interneta veikala attīstībai un pārvaldībai; pārziņa un tajā pašā grupā esošo uzņēmumu uzņēmējdarbības plānošanai un attīstībai jebkurā laikā; kā arī klientu komunikācijai un mārketingam, tostarp tiešajam mārketingam, tālākpārdošanai un tirgus un sabiedriskās domas aptaujām. Personas dati var tikt arī apstrādāti, lai mērķtiecīgi virzītu mārketingu atbilstoši datu subjekta interesēm. Šādas mērķtiecīgas mārketinga virzīšanas mērķis ir sniegt datu subjektam papildu informāciju un priekšrocības, kas saistītas ar tēmām un produktiem, par kuriem datu subjekts ir izrādījis interesi klientu attiecību laikā.

4. Klientu reģistra personas datu kategorijas un datu saturs

Klientu reģistra vajadzībām tiks apstrādāti turpmāk norādīto kategoriju dati.

Pamatinformācija, kas nepieciešama klientu attiecību pārvaldībai: vārds, uzvārds, kontaktinformācija (e-pasta adreses, pasta adreses, tālruņa numuri), dzimšanas datums, sociālo mediju konta dati (lietotājvārds), lietotājvārdi un paroles datu pārziņa tiešsaistes pakalpojumu izmantošanai.

Dati, kas saistīti ar klienta interesēm, profilu un dalību un ir nepieciešami klientu attiecību pārvaldībai, piemēram: datu subjekta sniegtie ar viņa interesēm saistītie dati, citi pakalpojuma izmantošanai sniegtie dati un datu subjekta atbildes uz jautājumiem, kas uzdoti dažādās reklāmas kampaņās.

Dati, kas saistīti ar klienta kontu vai citu saistītu saikni, piemēram: identifikācijas dati, kas saistīti ar “Aktsiaselts Wendre” pakalpojumu un satura izmantošanu, klienta attiecību sākuma laiks un datums, tiešā mārketinga atļaujas un aizliegumi, kā arī dati par elektronisko pakalpojumu un satura izmantošanu, tehniskie dati (IP adrese, pārlūkprogramma un pārlūkprogrammas versija), ko datu subjekta pārlūkprogramma nosūta pārziņa serverim, un dati, kas saistīti ar sīkdatnēm, kas ir lejupielādētas datu subjekta pārlūkprogrammā.

Dati, kas saistīti ar īpašajiem piedāvājumiem, pirkumiem un citiem kontaktiem, piemēram: datu subjektam adresētās un piedāvātās priekšrocības, pakalpojumi un reklāmas kampaņas; citi kontakti, kas saistīti ar klienta kontu vai citu saistītu saikni (tostarp atsauksmes un sūdzības); saziņa un veiktās darbības; kā arī pirkumi, kas veikti interneta veikalā, pirkumu datumi un iegādātās preces (iegādāto preču daudzums un cenas, kā arī kopējā pirkuma summa); dati, kas tiek nosūtīti bankas maksājuma veikšanai.

Informācija par izmaiņām iepriekš norādītajos datos.

 

5. Datu avoti

Dati no datu subjekta tiek vākti klienta konta vai cita saistīta savienojuma sākumā un tā laikā. Datu subjekts sniedz personas datus, izmantojot interneta veikalu vai aizpildot veidlapas dažādiem datu pārziņa rīkotiem pasākumiem vai reklāmas kampaņām, vai pa tālruni klientu apkalpošanas zvanu laikā. Datu subjekta kontaktinformācijas atjauninājumus var iegūt arī no valsts iestādēm un uzņēmumiem, kas sniedz “datu atjaunināšanas” pakalpojumus.

Kas attiecas uz biznesa klientiem, “Aktsiaselts Wendre klientu reģistru var arī papildināt, iegūstot kontaktinformāciju no uzņēmumiem, kas sniedz šādu informāciju, pamatojoties uz datu pārziņa leģitīmajām interesēm.

 

6. Datu saņēmēji

Datus saņem un apstrādā “Aktsiaselts Wendre” pārstāvji un tajā pašā grupā jebkurā laikā esošo uzņēmumu pārstāvji, kuru pienākumos ietilpst šādu datu apstrāde. Atsevišķos gadījumos datus var apstrādāt arī citas puses, kas apstrādā personas datus saskaņā ar vienošanos ar datu pārzini, ja tas ir nepieciešams personas datu apstrādes mērķa sasniegšanai.

 

7. Datu izpaušana

Personas dati netiek izpausti trešajām pusēm. Personas datus apstrādā datu pārzinis un uzņēmumi, kas jebkurā laikā pieder tai pašai grupai, kurā ietilpst datu pārzinis, saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem. Datu pārzinim ir tiesības izpaust personas datus tādā apmērā, kādā to atļauj un pieprasa piemērojamie tiesību akti, piemēram, atbildot uz valsts iestāžu informācijas pieprasījumiem.

8. Datu pārsūtīšana ārpus ES vai EEZ

Dati netiks pārsūtīti ārpus Eiropas Savienības dalībvalstu vai Eiropas Ekonomikas zonas teritorijas, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams personas datu apstrādes mērķu sasniegšanai vai to apstrādes tehniskai īstenošanai, un tādā gadījumā datu pārsūtīšana notiks atbilstoši spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem.

 

9. Klientu reģistra datu aizsardzības principi

Ar klientu reģistru saistītās datubāzes tiek aizsargātas pret ārējiem datu pārkāpumiem, izmantojot tehniskus līdzekļus, kas tiek uzskatīti par vispārpieņemtiem datu drošības nozarē, piemēram, ugunsmūrus, paroles un citus tehniskus līdzekļus. Datubāzes, to dublējumkopijas un materiāli manuālā formā, kas satur personas datus, tiek glabāti slēgtās telpās. Piekļuve reģistrā ietvertajiem datiem ir tikai datu pārziņa pilnvarotiem darbiniekiem un uzņēmumiem, kas darbojas datu pārziņa vārdā vai tā uzdevumā, izmantojot pārziņa piešķirtās personiskās lietošanas tiesības.

 

10. Sociālie mediji

“Aktsiaselts Wendre” sociālo mediju lapās personas datus apstrādā attiecīgās platformas pakalpojumu sniedzējs saskaņā ar attiecīgās platformas privātuma noteikumiem un nosacījumiem. “Aktsiaselts Wendre”, apstrādājot personas datus, ievēro šos privātuma noteikumus un nosacījumus. Sociālajos medijos jums ir jāņem vērā, ka sociālo mediju platformas apstrādā personas datus, pamatojoties uz saviem noteikumiem un nosacījumiem, ar kuriem varat iepazīties sociālo mediju vietnēs.

 

11. Tiesības pārbaudīt datus

Datu subjektam ir tiesības pārbaudīt, kādi dati par datu subjektu tiek glabāti klientu reģistrā. Lai to izdarītu, datu subjektam ir jānosūta rakstisks un parakstīts pārbaudes pieprasījums personai, kas ir atbildīga par klientu reģistra jautājumiem. Pārbaudes pieprasījumu var iesniegt arī personīgi datu pārzinim. Ja pārzinis atsakās sniegt piekļuvi attiecīgajiem datiem, pārzinim par to ir jāizsniedz rakstiska izziņa. Izziņā ir jānorāda pārbaudes tiesību atteikuma iemesli. Datu subjekts var nodot lietu izskatīšanai Datu aizsardzības ombudam (Valsts datu inspekcijai).

Parasti pārbaudes pieprasījums tiek apstrādāts aptuveni viena mēneša laikā. Pārbaudes pieprasījumu, ja tie nav nepamatoti vai nesaprātīgi, izskatīšana ir bez maksas. Ja datu subjekts izmanto savas pārbaudes tiesības vairāk nekā vienu reizi gadā, datu pārzinis var iekasēt saprātīgu maksu par piekļuves nodrošināšanu datiem.

Pārbaudes pieprasījumi jāadresē personai, kas ir atbildīga par klientu reģistra jautājumiem, skat. iepriekš norādīto kontaktinformāciju.

 

12. Tiesības pieprasīt datu labošanu

Datu subjektam ir tiesības, sazinoties ar pārzini, pieprasīt neprecīzu, nevajadzīgu, nepilnīgu vai novecojušu personas datu labošanu vai dzēšanu. Rakstisks un parakstīts personas datu labošanas pieprasījums jānosūta personai, kas ir atbildīga par klientu reģistra jautājumiem. Labošanas pieprasījumu var iesniegt arī personīgi datu pārzinim. Ja pārzinis neapmierina datu subjekta iesniegto datu labošanas pieprasījumu, pārzinim ir jāizsniedz par to rakstiska izziņa. Izziņā jānorāda pieprasījuma noraidīšanas iemesli. Datu subjekts var nodot lietu izskatīšanai Datu aizsardzības ombudam (Valsts datu inspekcijai).

Personas dati tiks dzēsti saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, kad vairs nebūs pamata šādu datu apstrādei. Pārbaude par nevajadzīgiem personas datiem tiek veikta ik pēc diviem gadiem. Klienta dati var tikt dzēsti, kad klienta konts ir slēgts un ir beigušās ar to saistītās savstarpējās saistības.

 

13. Citas tiesības saistībā ar personas datu apstrādi

Datu subjektam ir tiesības, sazinoties ar pārzini, aizliegt tādu datu apstrādi un izpaušanu, kas par datu subjektu tiek vākti tiešās reklāmas, tālpārdošanas, cita tiešā mārketinga, kā arī tirgus un sabiedriskās domas aptauju nolūkos.

Turklāt datu subjektam saskaņā ar datu aizsardzības noteikumiem ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu un to apstrādes ierobežošanu, personas datu pārsūtīšanu no vienas sistēmas uz citu un iebilst pret savu personas datu apstrādi. Datu subjektam ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, t. i., Datu aizsardzības ombudam (Valsts datu inspekcijai).

Ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz datu subjekta piekrišanu, datu subjekts jebkurā laikā var atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar personu, kas atbildīga par klientu reģistra jautājumiem (kontaktinformācija norādīta iepriekš). Pēc piekrišanas atsaukšanas personas datu apstrāde, kas veikta, pamatojoties uz datu subjekta piekrišanu, tiks pārtraukta.

 

Šeit sniegtā informācija atjaunināta 2025. gada decembrī.